Zaloguj się do swojego konta i sprawdź wszystkie korzyści świata Marina Rinaldi.
Wysyłka
Jak możemy pomóc?
Jakie są terminy dostawy i koszty wysyłki?
Dostawa jest zawsze bezpłatna i zwykle odbywa się w ciągu 4-8 dni roboczych.
Produkty są dostarczane przez firmę kurierską od poniedziałku do piątku w jej godzinach pracy. Wysyłki i dostawy nie są realizowane w soboty, niedziele i święta państwowe.
Zawsze wybieraj adres, pod którym ktoś będzie mógł odebrać przesyłkę. Jeśli wolisz otrzymać zamówienie w biurze lub recepcji, podaj także imię i nazwisko osoby do kontaktu.
Zwroty produktów zamówionych na tej stronie są również zawsze bezpłatne. Więcej informacji można znaleźć w sekcji „Wymiana i zwrot”.
Co się stanie, jeśli kurier nie zastanie mnie w domu?
Kurier zostawi kartkę z danymi kontaktowymi. Skontaktuj się z kurierem, aby dowiedzieć się, czy zostanie podjęta kolejna próba doręczenia lub, czy zamówienie zostanie przekazane do punktu odbioru.
W przeciwnym razie po kilku dniach paczka zostanie odesłana z powrotem do naszego magazynu, a Ty otrzymasz zwrot pieniędzy.
Jak mogę sprawdzić status dostawy?
Zarejestrowani użytkownicy mogą śledzić przesyłkę bezpośrednio w sekcji „Moje zamówienia”.
W przeciwnym wypadku numer śledzenia przesyłki znajduje się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Numer umożliwia śledzenie przesyłki w czasie rzeczywistym na stronie internetowej kuriera.
Do jakich krajów są dostarczane przesyłki?
Przesyłki dostarczamy do następujących krajów: Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Indie, Irlandia, Włochy, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Niderlandy, Niemcy, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone, Kanada, Australia, Norwegia i Szwajcaria.
Czy istnieją adresy, na które nie można wysyłać przesyłki?
Nie dostarczamy przesyłek do skrytek pocztowych ani na adresy pocztowe.
Nie realizujemy dostaw w następujących obszarach: Campione d'Italia, jezioro Lugano, Livigno, Azory, Madera, Francuskie Departamenty Zamorskie, Wyspy Kanaryjskie, Wyspy Normandzkie, Gibraltar, Andora, Baleary, Ceuta, Melilla, Wyspy Alandzkie, Watykan i San Marino.
Czy mogę złożyć zamówienie na włoskiej stronie i zlecić dostawę do innego kraju?
Nie, to niemożliwe. Zamówienie nie zostanie zrealizowane.
Jak kupić.
Zakupy na naszej stronie są szybkie i łatwe:
1. Przejrzyj katalog i kliknij interesujący Cię produkt.
2. Na stronie produktu wybierz rozmiar i kolor, który Ci odpowiada.
3. Kliknij przycisk „Dodaj do koszyka”.
4. Po otwarciu okna podsumowania kliknij „Zobacz koszyk i przejdź do zakupu”.
5. Wprowadź adres dostawy i szczegóły płatności.
W każdej chwili możesz sprawdzić zawartość koszyka i go edytować, a także zapłacić za pomocą najczęściej stosowanych kart kredytowych (MasterCard, Visa, American Express, PostePay) oraz PayPal.
Czy muszę się zarejestrować, żeby dokonać zakupu?
Nie, nie musisz rejestrować się na naszej stronie, aby zrobić zakupy.
Rejestracja jest jednak szybka, bezpłatna, bezpieczna i umożliwia dostęp do wielu korzyści:
- śledzenie zamówienia, otrzymywanie aktualizacji oraz podgląd wcześniejszych zakupów
- zapisanie preferencji dotyczących wysyłki i szybszy proces płatności
- składanie wniosków o zwrot i sprawdzanie statusu zwrotu pieniędzy online
- dostęp do korzyści specjalnych, takich jak promocje i zapowiedzi sezonu
Czy mogę zapisać moje ulubione produkty?
Tylko zarejestrowani użytkownicy mogą zapisać swoje ulubione artykuły – już teraz utwórz swoje konto.
1. Przejrzyj katalog i kliknij interesujący Cię produkt.
2. Na stronie produktu wybierz rozmiar i kolor, który Ci odpowiada.
3. Dodaj go do Listy życzeń, klikając ♡.
Czy mogę zmienić moje zamówienie, zanim zostanie wysłane?
W przypadku zmiany zdania zalecamy natychmiastowy kontakt z działem obsługi klienta, aby sprawdzić status zamówienia.
Pamiętaj, że zmiany można dokonać tylko, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone w magazynie.
Zawsze możesz zwrócić towar z dowolnego powodu w ciągu 14 dni od dostawy zamówienia. Więcej informacji znajdziesz w sekcji „Wymiana i zwrot” oraz w „Regulaminie”.
Gdzie znajdę przewodnik po rozmiarach?
„Przewodnikiem po rozmiarach” znajduje się na stronie szczegółów produktu.
W razie wątpliwości nasz FitFinder doradzi Ci odpowiedni rozmiar. Wprowadzając swoje wymiary w zakładce „Znajdź swój rozmiar”, możesz dobrać odpowiedni rozmiar i zapisać go na potrzeby przyszłych zakupów.
Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Jak mogę nawiązać kontakt z działem obsługi klienta?
Kliknij „Skontaktuj się z nami” i skorzystaj z jednej z poniższych metod:
- telefon
- czat na żywo